KRAKATAU.ID, BANDAR LAMPUNG -— Digitalisasi layanan PT PLN (Persero) semakin dirasakan manfaatnya oleh masyarakat Lampung. Hal ini terbukti melalui antusiasme lebih dari 3.900 pelanggan yang memanfaatkan program diskon tambah daya listrik “Kado Terang HUT Bandar Lampung 2025” yang hanya tersedia melalui aplikasi PLN Mobile.
Program ini merupakan bagian dari inovasi PLN dalam menyambut Hari Ulang Tahun ke-343 Kota Bandar Lampung, sekaligus strategi transformasi digital dalam mendekatkan layanan kepada pelanggan tanpa repot datang ke kantor.
“Cukup lewat PLN Mobile, pelanggan bisa transaksi rutin dan otomatis menerima voucher tambah daya. Semua serba mudah, cepat, dan hemat,” ujar General Manager PLN UID Lampung, Rizky Mochamad, Rabu (24/6).
Kemudahan tanpa tatap muka ini memberikan akses yang lebih luas, bahkan hingga ke pelosok desa. Salah satunya dirasakan oleh Ibu Eka (40), warga Kali Balau, yang memanfaatkan momen promo untuk renovasi rumah.
“Saya tinggal klik di PLN Mobile. Nggak ribet, langsung diproses, petugasnya juga cepat datang. Ini benar-benar PLN yang beda dari dulu,” katanya.
Hal senada diungkapkan Hendri (45), pelaku usaha bengkel las di Lampung Timur. Ia mengatakan, setelah menambah daya, usahanya jauh lebih lancar karena tidak terganggu pemadaman akibat kelebihan beban.
“Sekarang semua alat bisa jalan bersamaan tanpa takut jeglek. Dan hemat banget biayanya,” ujar Hendri.
PLN UID Lampung juga menggarisbawahi bahwa suksesnya digitalisasi layanan tak lepas dari dukungan Pemerintah Provinsi Lampung dan Kota Bandar Lampung, yang memberikan ruang sinergi dan promosi sehingga jangkauan program makin luas.
“Kami ucapkan terima kasih atas dukungan Ibu Wakil Gubernur dan Wali Kota. Kolaborasi dengan pemerintah daerah adalah kekuatan besar untuk mempercepat literasi digital masyarakat,” tutur Rizky.
Melalui program ini, PLN tak hanya memperingati HUT Kota Bandar Lampung, tetapi juga menunjukkan lompatan besar dalam pelayanan publik berbasis digital. Dari pembelian token, pembayaran tagihan, hingga tambah daya kini dapat diakses dari satu genggaman.
“PLN kini bukan hanya perusahaan listrik, tapi mitra teknologi yang menghadirkan solusi dan efisiensi bagi masyarakat,” kata Rizky.***
